個人情報保護方針

本ウェブサイトでは、ご利用いただくお客様個人を特定することができる情報（以下「個人情報」と呼びます。）の取扱いにおける基本方針を掲載しております。また、今後の業務運用、サービス改善等、マーケティング活動に貴重なご意見として活用させていただきます。なお、お客様の個人情報は法令及び内部規則に基づき厳重に管理いたします。

第1条 （関係法令・ガイドライン等の遵守）

当ホテルは、個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」と呼びます。)及び関係する法令、ガイドライン等を遵守します。

第2条 （個人情報の取得）

当ホテルは、利用目的を明らかにし、その目的達成に必要な範囲内において、適法かつ公正な手段を用いて個人情報を取得します。また、お客様と提携先（情報提供元、宿泊予約サービス先などを含みます。以下、「提携先」と呼びます。）などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当ホテルの提携先などから収集することがあります。

第3条 （個人情報の利用目的）

当施設が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• 予約・宿泊管理のため（旅館業法第6条の定めるところによる）
• 当ホームページやサービス・商品改善のために分析をする場合、個人情報を除いた統計情報として利用するため
• 当ホテルのお客様へのサービス提供のため
• 法令に基づく権利の行使または義務の履行のため
• その他、当ホテルがお客様へのご連絡が必要と判断した場合
• その他当ホテルの業務に付帯・関連する事項に対応するため

第4条 （利用目的の変更）

当ホテルは、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条 （個人情報の第三者提供）

当ホテルは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• 本人から事前の同意を得た場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他個人情報保護法及び関係法令により提供が認められている場合
• 協力企業（協力企業となりうる企業を含みます）、広告主、その他の第三者に当ホテルのサービスを説明する際、またその他の合法的な目的のために、お客様の統計情報を開示する場合（但し統計情報には、個々のお客様を識別できる情報は含まれないものとします）

第6条 （個人情報の開示など）

お客様本人から自己の個人情報の開示、訂正、利用停止、苦情処理等をご希望される場合には、お客様ご自身により申請に必要な書類をご郵送いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

＜申請に必要な書類＞

• 住所、氏名、職業、電話番号、Eメールアドレス及び申請目的を明記した文書
• ご本人であることを確認できる書類（運転免許証、パスポートまたは健康保険の被保険者証等の写し等）

＜注意事項＞

• ※ ご本人であることを確認した上で、個人情報に関して調査し、必要な対応を行いその結果を回答書としてご本人に郵送いたします。
• ※ 開示請求等の請求等に関して取得した個人情報は、開示請求等の請求等に必要な範囲内でのみ利用いたします。
• ※ 郵送いただいた文書等は受け取ってから適正期間保存し、廃棄いたします。
• ※ 以下の事由のいずれかに該当する場合は、不開示とさせていただきます。（不開示と決定した場合にはその旨理由を通知いたします）
  • 本人確認ができない場合
  • 手数料のお支払いがない場合
  • 開示請求等に該当しない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当ホテルの業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれのある場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条 （個人情報保護方針の変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。当ホテルが別途定める場合を除いて、変更後の個人情報保護方針は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第8条 （保護方針及び規程類の継続的改善）

当ホテルは、上記各項における取り組み及び保護活動を、継続的に維持、改善してまいります。